شروط الخدمة واتفاقية الاستخدام

الاتفاقية العامة

1. تلتزم "Whatsapp Services" بتقديم الخدمة المنصوص عليها في الموقع، وفي حال الإخلال بذلك يحق للمستخدم الانسحاب واسترداد المبلغ المدفوع بما يعادل قيمة المدة المتبقية.
2. التسجيل في الموقع يعني قبول هذه الشروط والاتفاقية، وفي حال عدم القبول بها نأمل عدم التسجيل أو استخدام خدماتنا.
3. تَحكُم هذه الشروط والاتفاقية آلية وحقوق وواجبات التعامل بيننا: Whatsapp Services وبين المستخدم.
4. في حال مخالفة شيء من بنود الشروط والاتفاقية يحق لنا تعليق أو إيقاف أو حذف حساب المخالف دون سابق إنذار.
5. هذه الشروط والاتفاقية قابلة للتعديل من طرفنا دون سابق إشعار، وفي حال جرى ذلك سيتم إشعار المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.

الاستخدام والنشر

1. يلتزم المستخدم بأن لا يتسبب في إزعاج أو إيذاء الآخرين من خلال الخدمة.
2. يلتزم المستخدم بعدم نشر أو إرسال أو تداول ما يخالف تعليمات الدين الإسلامي والأخلاق العامة.
3. يلتزم المستخدم بعدم نشر أو إرسال أو تداول المحتوى المخل والإباحي.
4. يلتزم المستخدم بعدم نشر أو إرسال أو تداول أي محتوى يخالف الأنظمة في المملكة العربية السعودية.
5. يلتزم المستخدم بعدم نشر أو إرسال أو تداول ما من شأنه المساس بوحدة الدول أو التدخل في شؤونها الداخلية.
6. يلتزم المستخدم بعدم نشر أو إرسال أو تداول معلومات مضللة أو عروض وهمية أو أي نوع من الخداع.

الاستخدام الآمِن

1. يجب التأكد من صحة رابط الموقع وعدم التجاوب مع أي مواقع قد تنتحل صفتنا، ورابطنا الرسمي هو (whatsappservices.com).
2. يجب على المستخدم الحفاظ على بياناته الشخصية، ولسنا مسؤولين عن تفريطه أو تمريره للبيانات لأي طرف مهما كانت صفته.
3. موظفونا لا يطلبون من المستخدم الأرقام السرية لدخول الحساب.
4. في حال تسرب بيانات المستخدم، أو تولّد لديه شك حيال ذلك، أو حصل ذلك تجاه منح البيانات لأحد، أو أن أحدًا قام بدخول حسابه أو جهازه الشخصي، أو أي شيء قد يجعل شخصًا غير مخوّل يستخدم بياناته، فعليه مسؤولية تغييرها فورًا.
5. في حال علم المستخدم بأن أحدًا يحاول أو ينوي الاعتداء على حسابه أو حساب غيره أو الموقع فعليه إبلاغ إدارة الموقع فورًا.
6. يحظر محاولة استخدام أي طرق غير شرعية للاختراق أو غيره سواء تجاه الموقع أو مستخدميه، وفي حال حدث ذلك سيتم إلغاء الخدمة نهائيًا مع عدم استحقاق استعادة ما تم دفعه، ونحتفظ بحقوقنا القانونية تجاه ذلك.

الطرف الثالث

1. ترتبط بعض خدماتنا بطرف ثالث، كالواتساب، والبنوك، ووسطاء الدفع، والموزعين عبر مواقعهم أو خدماتهم، وغيرهم.
2. قد يكون للطرف الثالث أنظمة وقيود وسياسة خاصة به.
3. التزاماتنا ترتبط بخدمتنا الذاتية في موقعنا، ولا نضمن خدمة الطرف الثالث، ولا نتحمل مسؤولية أي تقصير أو تعديل أو إيقاف أو تقييد أو خلل في خدماته.
4. في حال حدوث مخالفة من المستخدم تجاه أنظمة الطرف الثالث وترتب عليه أي إجراء من الطرف الثالث كإيقاف أو تعليق أو تقييد الخدمة أو غيرها فهذا خارج مسؤولياتنا.

التعامل المالي

1. وسائل الدفع المتاحة تتم من خلال طرف ثالث معتمد، ولا نقوم بطلب بيانات سرية أو بيانات بطاقات الدفع للمستخدم، ولا يوجد لدينا برمجيات تحتفظ بها.
2. يلتزم المستخدم أن يسدد من خلال الطرق المخوّل بها نظامًا.
3. في حال بدء تشغيل الخدمة المدفوعة فلا يحق للمستخدم طلب استرجاع ما تم دفعه مالم يكن بسبب عطل في خدمتنا الذاتية.
4. يحق لنا إجراء أي تغيير في الباقات والأسعار دون إشعار المستخدم بذلك.
5. في حال إجراء تغيير في الأسعار فإنه يسري على المستخدم في حال طلب خدمة جديدة أو التجديد، وليس في الخدمة السارية.
6. يحق لنا تقديم عروض أو أكواد خصومات أو غير ذلك لأي سبب نراه.
7. يحق لنا تقديم أسعار خاصة لبعض الجهات أو فئات المجتمع وفق ما نراه.
8. يحق لنا تقديم أسعار خاصة للموزعين.

الحقوق

1. المحتوى المقدم من قبل "Whatsapp Services" في الموقع أو الخدمة بما فيه من معلومات وبيانات ومواد ونصوص وتصاميم ورسومات وصور وتطبيقات وبرامج وملفات صوتية وغيرها وكذلك تصميم واختيار ذلك المحتوى، مملوكة من قبل "Whatsapp Services" أو المرخصة لها من قبل طرف ثالث.
2. المحتوى محمي بموجب حقوق النشر والعلامة التجارية والحقوق الملكية الفكرية الأخرى حسب المقتضى، والمقدم فقط للاستخدام الخاص بالمستخدم المعتمد. ويحظر نشر أو إعادة توزيع المحتوى، بما في ذلك الصياغة أو وسائل مماثلة.

التواصل والدعم الفني

1. وسائل الاتصال التي يضعها المستخدم عند التسجيل هو المسؤول عن صحتها أو تحديثها في حال تم التغيير، وسيُعتبر الإرسال إلى أحدها إعلامًا له مكتمل الأركان.
2. وسائل الاتصال الخاصة بنا هي المعلنة في الموقع، ولا نتحمل مسؤولية تجاوب المستخدم مع أي عملية خداع من وسائل لا تمثلنا.
3. نقدم خدمة الدعم الفني عبر الرد الآلي في الواتساب على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع.

النزاعات القانونية

1. تخضع هذه الشروط والاتفاقية لقوانين المملكة العربية السعودية، وقوانين الجرائم الإلكترونية المحلية والدولية.
2. أي نزاع ينشأ يكون مرجعه القانوني للفصل فيه إلى المحاكم السعودية المختصة، مع احتفاظ "Whatsapp Services" بحقها في رفع دعوى على المستخدم في موطنه.