مبادئ الخصوصية

1. نلتزم بالمتابعة والصيانة والتطوير لتوفر بيئة آمنة سعيًا للمحافظة على جميع البيانات والخصوصيات للمستخدم.
2. لا نقدم المعلومات الشخصية لأي جهة.
3. لا نبيع معلوماتك الشخصية للمعلنين ولا لغيرهم.
4. لا نسمح بأن يطلع أحد على معلومات الآخرين دون إذنهم.

سياسة الخصوصية

لقد بذلنا قصارى جهدنا لكتابة هذه السياسة بعبارات بسيطة وواضحة، كما حرصنا على الحفاظ على خصوصية المستخدم.

1. مقدمة

   توضح سياسة الخصوصية ما نقوم به من جمع معلومات واستخدامها، فتعد سياسة الخصوصية ضمن البنود التوضيحية لعملنا مما يجعل استخدامك لخدمتنا قبولاً بها.
   في الكلمات البشرية: يلتزم المستخدم بصحة البيانات التي يسجل بها وأنه معتبر نظامًا، ونحن نلتزم بعدم البوح بأي من هذه المعلومات.

2. المعلومات الشخصية التي نجمعها

   للتسجيل في خدمتنا على المستفيد أن يزودنا باسمه وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه الجوال كحد أدنى، مع الاحتفاظ بحق طلب معلومات شخصية أخرى كالعنوان وغيره.
   وإذا كان المستفيد جهة، فمع المعلومات المذكورة سابقا يتم تزويدنا باسم الجهة وعنوانها وطبيعة عملها وتخصصها ومجال استخدام خدمتنا.
   لا تتضمن المعلومات التي يتم طلبها من المستخدم ما لا يمكن التعرف عليه من خلاله مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) أو نحوه أو مزود خدمة الإنترنت أو نظام التشغيل أو نوع الجهاز أو المعلومات التي تم الحصول تلقائيًا أو تقنيًا أو ما يكون مرتبطًا بشكل طبيعي بشخص معين.
   قد نقوم بتخزين معلومات حول تنقلاتك داخل خدمتنا لغرض تحسين الخدمة.

3. المعلومات غير الشخصية التي نجمعها

   قد نقوم بجمع معلومات غير شخصية عنك ليست معلومات شخصية عند دخولك إلى خدمتنا، مثل عنوان (IP) الخاص بك، والمتصفح، ونظام التشغيل، وعنوان الصفحة التي جئت منها، وغيرها من المعلومات العامة حول زوارنا. لا يمكن عادةً استخدام هذه المعلومات بمفردها لتحديد هويتك وليس هذا الهدف منها، بل يتم استخدام هذه المعلومات للتحليل الداخلي لرصد وتحسين خدمتنا.

4. معلومات ينشرها العميل

   يعتبر العميل مسؤولاً عمّا يقوم بنشره أو إرساله من خلال رسائل الواتساب، ولا نقوم بالتجسس على ذلك، ولكن في حال وصول شكاوى من سوء الاستخدام، بما يخالف الأنظمة المعمول بها، فإننا سنتخذ الإجراء النظامي حيال ذلك، وقد يتضمن إيقاف الخدمة عن العمل أو إنهاءها، واستخدام العميل للخدمة هو إقرار منه بذلك.

5. خصوصية الأطراف الأخرى

   المستخدم لخدمتنا شريك لنا في الالتزام بالخصوصية وفق ما يرتبط بنشاطه، سواء فيما يخص فريق العمل لديه، أو المستهدفين من خدمته، فيجب عليه احترام خصوصيتهم وعدم المساس بها.

6. تجربة المستخدم

   نحن نجري استطلاعات وأبحاث، ونختبر الميزات في التطوير، ونحلل المعلومات التي لدينا لتقييم المنتجات والخدمات وتحسينها، وتطوير منتجات أو ميزات جديدة، وإجراء عمليات التدقيق وأنشطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال ربط هذا بتجارب المستخدمين.
   التواصل معك.

7. استخدام معلوماتك

   على الرغم من أن هذا هو الطبيعي والبديهي إلا أننا من الحرص على المزيد من الشفافية نفيدك بأننا قد نستخدم معلوماتك للتواصل معك بشأن خدماتنا وإعلامك بسياساتنا وشروطنا وما يستجد حيال ذلك، كما نستخدم معلوماتك للرد عليك عندما تتصل بنا، نستخدم معلومات الدفع الخاصة بك لمعالجة المعاملات.

8. الاختيار وإلغاء الاشتراك

   نتيح لك الفرصة لإلغاء الاشتراك في استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض معينة عندما نطلب هذه المعلومات، ومع ذلك قد يحد هذا من قدرتك على استخدام خدمتنا بالكامل فيما يرتبط بتلك المعلومات.

9. ملفات تعريف الارتباط

   عند استخدام الخدمة، قد نجمع معلومات معينة بوسائل آلية أو إلكترونية، باستخدام تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليل المستعرض وسجلات خادم الويب أثناء استخدامك للخدمة، حيث يتصل متصفحك وأجهزتك مع الخوادم التي عليها خدمتنا فيتم تسجيل التفاعل وهذا يساعد على تلبية طلباتك للحصول على الخدمات والمعلومات.
   "ملف تعريف الارتباط" هو كمية صغيرة من المعلومات التي يرسلها خادم الويب إلى متصفحك الذي يخزن معلومات حول حسابك وتفضيلاتك واستخدامك للخدمة. تحتوي بعض ملفات تعريف الارتباط على توقيع يسمح لنا بربط نشاطك بمعلومات أخرى نقوم بتخزينها عنك في ملفك الشخصي أو فيما يتعلق بتفاعلاتك مع الخدمة. يتم تخزين المعلومات من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة في سجلات خادم الويب وأيضًا في ملفات تعريف ارتباط الويب المحفوظة على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة الخاصة بك، والتي يتم نقلها مرة أخرى إلى خدمتنا بواسطة أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة الخاصة بك. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع كيفية استخدامك لموقعنا حتى نتمكن من تخصيص المحتوى الخاص بنا وفقًا لاهتماماتك.
   بعض ملفات تعريف الارتباط مؤقتة، بينما قد يتم تكوين ملفات تعريف أخرى لتدوم لفترة أطول. ملفات تعريف ارتباط "الجلسة" هي ملفات تعريف ارتباط مؤقتة تستخدم لأسباب مختلفة، مثل إدارة مشاهدات الصفحة. عادةً ما يمحو متصفحك ملفات تعريف الارتباط للجلسة بمجرد الخروج من المتصفح. ملفات تعريف الارتباط "الدائمة" هي ملفات تعريف ارتباط أكثر ديمومة يتم تخزينها على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة حتى بعد الخروج من المتصفح. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة لعدد من الأغراض، مثل استرداد بعض المعلومات التي قدمتها مسبقًا (مثل معرف المستخدم الخاص بك إذا طلبت أن يتم تذكرك) وتخزين تفضيلاتك (على سبيل المثال، طريقة عرض صفحات الخدمة أو المعلومات).
   نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى. على سبيل المثال، قد نجمع معلومات من الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة، ونوع نظام التشغيل أو طراز الجهاز المحمول، ونوع المتصفح، والمجال، وإعدادات النظام الأخرى، بالإضافة إلى اللغة التي يستخدمها نظامك والبلد والمنطقة الزمنية من جهازك. ترسل المتصفحات بشكل روتيني هذه الأنواع من المعلومات إلى خوادم الويب. تسجل سجلات الخادم أيضًا عناوين (IP) للأجهزة التي تستخدمها للتفاعل مع الخدمة. عنوان IP هو معرف فريد تستخدمه الأجهزة للتعرف والتواصل مع بعضها البعض على الإنترنت. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول موقع الويب الذي كنت تزوره قبل وصولك إلى الخدمة والمواقع التي تزورها بعد أن تغادر خدمتنا، إذا تم تزويدنا بهذه المعلومات من خلال متصفحك.
   في كثير من الحالات، يتم استخدام المعلومات التي نجمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط والأدوات الأخرى بطرق لا يمكن تحديدها ودون أي إشارة إلى المعلومات الشخصية. على سبيل المثال، نستخدم المعلومات التي نجمعها عن المستخدمين لتحسين الخدمات وفهم أنماط الحركة والاستخدام الخاصة بها. في حالات أخرى، نقوم بربط المعلومات التي نجمعها باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة بالمعلومات الشخصية. في هذه الحالة، تتحكم سياسة الخصوصية هذه في كيفية استخدامنا لهذه المعلومات.
   وكل هذه العملية المذكورة في هذا البند تحدث ديناميكيًا بين جهازك والسيرفر لتحسين استخدامك للخدمة دون اطلاع أو تدخل بشري يمس شيئًا من خصوصياتك، وهو المعمول به عادةً في المواقع والخدمات.

10. وصول طرف ثالث إلى المعلومات الخاصة بك

    أولاً وقبل كل شيء، نفيدك أننا لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية أو بالمستخدمين التابعين لك لأي طرف ثالث لأي غرض. كما لا نشارك المعلومات الشخصية مع أي أطراف ثالثة إلا في الظروف المحدودة الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

    مقدمو الخدمة والموزعون

    مقدم الخدمة والبائع مسؤول عن خصوصية عملائه فيما يرتبط بطبيعة خدمات موقعه الشخصي، ولا نقدم له أي معلومات ترتبط بعملائنا والمستخدمين لدينا والمستفيدين منهم.
    ويجب على مقدمي خدماتنا والموزعين أن يلتزموا بسياسة الخصوصية ويحترموا خصوصية العملاء والمستخدمين، وهم مسؤولون بصفة مباشرة تجاه ذلك.
    كما يجب عليهم توفير بيئة آمنة لمعلوماتهم الشخصية والمالية ومعلومات الدفع وغيرها.

    الجهات المالية والبنوك ومعلومات الدفع

    من خلال الموقع نربط العميل مباشرة بجهات الدفع النظامية، وليس لنا أي صلة بهذا الأمر ولا نتدخل أو نحصل على بيانات السداد أو غيرها، كما لا نضع أي برمجيات مباشرة أو غير مباشرة أو وسيطة تحصل على هذه المعلومات أو تسربها لأي طرف بما في ذلك نحن.

    الدمج أو الاستحواذ أو البيع

    في حال بيع الخدمة أو دمجها فإن المشتري سيحل مكاننا في كل شيء، وحينها لن نحتفظ بشيء من معلومات المستخدمين بعد نهاية علاقتنا بهم.

    الكشف الأمني

11. الأمان

    نحن ننصحك ونذكرك بأهمية أن تكون بيانات دخولك ومصادر استرجاعها في مكان آمن إذ لسنا مسؤولين عن حصول أحد عليها، وفي المقابل لن يحصل عليها أحد من خلالنا.

12. التعديلات

    قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. في حالة حدوث أي تغيير جوهري في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وفقًا لتقديراتنا قد يتم إبلاغك عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب بهذا التغيير، إذا كنت مستخدمًا مسجلاً للخدمة. إذا كان أي تغيير غير مقبول لك، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة على الفور. فإن استمرار استخدامك للخدمة بعد إشعارك بتغيير في الاتفاقية عبر الخدمة سيشكل موافقتك الملزمة على التغييرات.